基本信息

---

下载

文档摘要

---

酒店奖罚规章制度

为进一步规范酒店内部管理，提升服务质量，激发员工工作积极性，营造良好的工作氛围，特制定本奖罚规章制度。本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、工程、保安等部门人员。

一、奖励制度

1.1全年优秀员工奖

1.1.1评选标准

全年无重大工作失误，绩效考核排名前10%的员工，将获得全年优秀员工称号，并颁发荣誉证书及奖金。

1.1.2奖励措施

-荣誉证书

-奖金（具体金额根据酒店经济效益及员工级别确定）

-全年免费入住酒店一次

1.2季度服务标兵奖

1.2.1评选标准

季度内客户满意度评分最高，无投诉记录的员工，将获得季度服务标兵称号，并颁发荣誉证