基本信息

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文档摘要

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拓竹寄修服务告知书

尊敬的拓竹用户：

感谢您使用拓竹产品，我们将为您提供专业、高效的维修服务。请通过拓竹官网-保修页面查阅了解我司相关产品的保

修政策和注意事项。同时，为更好地保障您的权益和提供顺畅的维修体验，现对我司寄修服务作以下说明：

一、关于服务工单提交

1.1为方便我们联系您和做好寄修相关管理，请确认您或授权代理商已按要求提交服务工单，若未提交服务工单即邮寄，包

裹可能被拒收。

1.2产品寄修前，请拍摄产品和包装状态照片并通过服务工单上传，同时请提供运单号和您的收件地址信息。

1.3我们会通过服务工