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2025年银行协理岗面试题库答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.银行协理岗的主要职责不包括以下哪项？

A.客户关系维护

B.贷款审批

C.银行产品推广

D.内部审计

答案：D

2.在银行工作中，哪种行为是不符合职业道德的？

A.保护客户隐私

B.提供专业的金融建议

C.接受客户礼品

D.遵守银行规章制度

答案：C

3.银行客户满意度调查的主要目的是什么？

A.提高银行知名度

B.收集客户反馈，改进服务

C.增加客户存款

D.减少客户投诉

答案：B

4.银行在处理客户投诉时，应该遵循的原则不包括以下哪项？

A.及时响应

B.公平公正

C.逃