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前厅服务与管理练习题与答案

一、单选题（共46题，每题1分，共46分）

1.酒店的一些专业性和技术性较强的清洁保养工作以及园林绿化工作，通常是由（）。

A、布件房

B、酒店公共区域

C、客房楼层

D、客房服务中心

正确答案：B

2.由于种种原因，酒店有时会为某些客人提供免费房，这种事情只有（）有权力批准。

A、酒店总经理

B、前厅部经理

C、销售部经理

D、客房部经理

正确答案：A

3.卫生间器具的消次序是先喷洒（）

A、马桶盖板

B、脸盆

C、马桶内壁

D、浴缸

正确答案：B

4.商务行政楼层一般在（）为客人提供免费下午茶服务。

A、15:30—16:30

B、16:30—17:30

C、1