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文档摘要

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中国人寿客户邀约服务知识测试题

欢迎参加本次知识测试，请认真作答以下题目。

一、单选题（共10题，每题5分）

您的姓名：[填空题]*

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1.第一次电话邀约时，不建议直接邀约平台，应先进行什么服务？[单选题]*

直接介绍产品

基础服务和保全服务(正确答案)

发送电子礼品

邀请参加线上讲座

答案解析：

第一次电话邀约时，应先进行基础服务和保全服务，而非直接邀约平台或介绍产品，这样能更好地建立信任。

2.针对每月过生日的老客户/星级客户，电话邀约的常用方法是？[单选题]*

信息完善法

生日问候法(正确答案)

续期交