基本信息

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文档摘要

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汽车维修公司保养车季度总结

一、季度工作概况

202X年第X季度，公司聚焦汽车保养核心业务，以“提质增效、客户至上”为导向，统筹推进各项服务工作。本季度累计接待保养车辆1280台次，完成保养服务1265台次，服务完成率98.8%；客户满意度评分92.5分，较上季度提升1.2分；保养业务营收同比增长18.5%，实现了业务规模与服务质量的双提升，为公司整体发展注入了强劲动力。

二、主要工作完成情况

（一）保养业务量稳步增长。本季度新增保养客户210人，老客户复购率达62%；其中基础保养（换油、滤芯更换）占比65%，深度保养（制动系统、空调系统清洁等）占比35%，深度保养业务占比较上