基本信息

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文档摘要

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某汽车维修公司柴油车年度汇报

一、年度工作概述

本年度，公司柴油车维修业务围绕“技术精进、服务提质、安全高效”的核心目标，聚焦柴油车维修市场需求变化，统筹推进维修服务、技术创新、安全管理与客户关系维护等工作。全年累计完成柴油车维修台次1260台，同比增长18.2%；客户满意度达96.5分（满分100），同比提升2.3分；安全生产实现零事故、零投诉，各项指标均超额完成年度计划，为保障区域物流运输、工程作业等领域柴油车高效运行提供了坚实支撑。

二、核心工作完成情况

（一）维修业务量质齐升。针对柴油车发动机故障、传动系统异响、排放不达标等常见问题，建立“故障分类台账+专项解决方案”机制，发动机故