基本信息

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文档摘要

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汽车维修公司客户开发季度汇报

一、季度工作概述

本季度，公司客户开发工作围绕“扩量提质、深耕市场”的总体要求，以“新客户拓展增量、老客户维系提质”为核心目标，统筹线上线下资源，深化跨界合作，全力推动客户规模与质量双提升。季度初设定目标为：新增客户200家以上，客户满意度达90分以上，老客户复购率提升4个百分点。

二、主要工作及成果

（一）新客户拓展成效显著

线上线下联动发力，线上通过抖音、微信公众号发布维修案例、技术科普视频15条，累计曝光量12万次；线下参与本地车展2场、社区便民服务活动5次，发放宣传资料3000余份。同时，与3家保险公司、2家4S店建立合作机制，开通事故