基本信息

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文档摘要

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题目：

叮咚买菜课程报告

1.请在课程报告中简要描述你在课程汇报中的任务，介绍你所做的相关工作；

在本次的课程汇报当中，我负责介绍叮咚买菜企业的支持设施和流程规划以及最后的内容整合并进行PPT的制作。在分析叮咚买菜APP的时候，我分析了他的产品功能，梳理了一下这些功能服务是如何在不同场景当中满足用户的需求的。

用户在使用叮咚买菜时会遇到以下三个场景，其中包含用户在当前场景中的需求：

购买前：想买什么、做什么饭

购买时：菜品的质量、优惠券的使用、结算方式以及配送时间等

购买后：订单取消、商品退货、分量不足以及发票需求

根据这些需求，叮咚买菜通过