基本信息

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文档摘要

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1.题目类型：判断题

因为经理人员的查房要求比较高，所以被象征性地称为“白手套”式检查。()

A.√

B.×

答案：√

2.题目类型：判断题

楼层服务台一天三班制，24小时都会有专职服务员值班，为住客提供服务。()

A.√

B.×

答案：√

3.题目类型：判断题

清扫住客房时，宾客用过的拖鞋不给予更换，把用过的拖鞋整齐摆放于床边，方便并促使宾客再次使用。宾客退房后，将拖鞋回收清洗后挑选再利用。()

A.√

B.×

答案：√

4.题目类型：判断题

窗帘、桌椅套为装饰布草。()

A.√

B.×

答案：√

5.题目类型：判断题

在下午2点或24小时后“请勿打扰”房间的电