基本信息

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文档摘要

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1.题目类型：单选题

建立宾客账户后，客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方，酒店就开始把客人的预付保证金、各项消费数记入客人户头，这项工作叫做()。

A.结账

B.算账

C.转账

D.入账

答案：入账

2.题目类型：单选题

在宾客()阶段，前厅部的主要任务是选定客源、树立对外形象、吸引潜在的宾客、为宾客办理预订手续等。

A.抵店时

B.抵店前

C.住店期间

D.离店时

答案：抵店前

3.题目类型：单选题

关于预订的核对工作，第三次核对在宾客进店()进行。

A.前一个月

B.前一星期

C.前两天

D.前一天

答案：前一天

4.题目类