基本信息

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文档摘要

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1.题目类型：单选题

()是指宾客临近退房前的消费费用，因转送到收款处太迟而没能赶在宾客退房前及时入账。

A.即时消费

B.事前消费

C.事后消费

D.额外消费

答案：即时消费

2.题目类型：单选题

在宾客()阶段，前厅部的主要任务是选定客源、树立对外形象、吸引潜在的宾客、为宾客办理预订手续等。

A.抵店时

B.抵店前

C.住店期间

D.离店时

答案：抵店前

3.题目类型：单选题

会议主办者和旅行社等较多采用()预订方式，因为这种方式具备书面凭据，不易产生预订纠纷。

A.面谈

B.传真

C.电话

D.计算机网络

答案：传真

4.题目类型