基本信息
文件名称:国开机考真题-酒店前厅服务与管理-14.docx
文件大小:12.21 KB
总页数:6 页
更新时间:2025-12-24
总字数:约1.86千字
文档摘要

1.题目类型:单选题

办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务,许多酒店规定办理结账退房的时间不超过()。

A.2分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.8分钟

答案:3分钟

2.题目类型:单选题

在酒店前厅的服务包中,为宾客办理入住登记属于()。

A.辅助物品

B.显性服务

C.信息

D.隐性服务

答案:显性服务

3.题目类型:单选题

对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预定通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。

A.抵店日中午

B.次日的退房时间

C.抵店日18:00

D.次日18: