基本信息
文件名称:国开机考真题-酒店前厅服务与管理-14.docx
文件大小:12.21 KB
总页数:6 页
更新时间:2025-12-24
总字数:约1.86千字
文档摘要
1.题目类型:单选题
办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务,许多酒店规定办理结账退房的时间不超过()。
A.2分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.8分钟
答案:3分钟
2.题目类型:单选题
在酒店前厅的服务包中,为宾客办理入住登记属于()。
A.辅助物品
B.显性服务
C.信息
D.隐性服务
答案:显性服务
3.题目类型:单选题
对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预定通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。
A.抵店日中午
B.次日的退房时间
C.抵店日18:00
D.次日18: