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文档摘要

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2025年贷款催收专员面试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.贷款催收的第一步通常是什么？

A.联系借款人

B.调查借款人背景

C.提交法律诉讼

D.停止所有通信

答案：A

2.在催收过程中，以下哪项不是有效的沟通技巧？

A.保持专业和礼貌

B.使用威胁和恐吓

C.明确表达要求

D.记录所有沟通

答案：B

3.如果借款人表示无力偿还贷款，催收专员应该怎么做？

A.立即提交法律诉讼

B.建议借款人申请延期还款

C.忽略借款人的请求

D.停止所有催收活动

答案：B

4.催收专员在处理逾期贷款时，应该优先考虑什么？

A.借款人的情绪

B.贷