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破窗理论与企业管理

心理学实验多年前，美国心理学家詹巴斗进行了一项实验，他找了二辆一模一样的汽车，把其中一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉，并把顶棚打开。结果这辆车一天之内就被人偷走，而放在帕罗阿尔托的那一辆，摆了一个星期都无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了一个大洞。结果呢，仅仅过几个小时，它就不见了。

“破窗理论”以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家提出了一个“破窗理论”。理论认为：如果有人打坏一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时维修，别人就可能受到某些暗