基本信息

---

下载

文档摘要

---

第一章质量体系的建立与重要性第二章质量策划与过程控制第三章内部审核与管理评审第四章持续改进与六西格玛第五章供应商质量管理第六章质量文化与企业竞争力

01第一章质量体系的建立与重要性

第1页质量体系的引入案例引入：某汽车制造商的教训忽视质量体系的后果数据支撑：质量体系带来的效益ISO国际标准的数据分析行业趋势：质量体系成为企业标配全球500强企业的质量体系实施情况质量体系的核心要素质量策划、过程控制、持续改进、供应商管理质量体系对企业的影响财务、客户关系、社会责任等多维度影响质量体系的实施步骤建立质量方针、差距分析、编写文件、内部审核与持续改进

第2页质量体系的基本概念定义：质