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2025酒店管理综合考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.酒店的核心产品是（）

A.酒店的设施设备

B.酒店的服务

C.酒店提供的食宿

D.酒店的品牌形象

答案：C

解析：酒店的核心产品是指消费者真正购买的基本服务或利益，对于酒店来说，提供食宿是满足客人最基本需求的部分，是核心产品。设施设备是提供产品的载体，服务是提升产品价值的重要因素，品牌形象是酒店的无形资产，它们都围绕核心产品发挥作用。

2.酒店客房部的首要任务是（）

A.清洁保养客房

B.为客人提供优质服务

C.保证客房的安全

D.控制客房成本

答案：B

解析：酒店客房部的首要任务是为客人提供优质