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2025年度中医院护理部工作总结和2026年工作计划

2025年，在医院党政领导班子的统筹指导下，护理部以“传承中医特色、提升服务品质、保障患者安全”为核心目标，围绕“质量、安全、创新、人文”四大主线，系统推进护理管理体系优化、中医护理技术深化、护理人才梯队建设及信息化赋能等重点工作。全年共开展护理服务28.6万人次，患者满意度达98.2%（较2024年提升1.5个百分点），中医护理技术应用率67.3%（超年度目标5.3个百分点），护理不良事件上报率同比下降21%，各项核心指标均达三级中医医院评审标准。现将具体工作总结如下：

一、以质量为基，构建精细化护理管理体系

1.制度优化与质