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摘要Ⅰ

关键词Ⅰ

商业银行操作风险管理概念及特点１

（一）商业银行操作风险概念１

（二）商业操作风险的特点1

二、我国商业银行操作风险的现状及措施1

（一）我国商业银行操作风险管理的特征分析1

（二）我国商业银行操作风险产生的原因2

三、商业银行操作风险管理的影响因素3

（一）员工素质及操作能力3

（二）高强的工作压力3

四、我国商业银行操作风险管理的对策3

（一）加强全体员工风险意识…3

（二）完善内部风险控制制度4

（三）简化业务流程4

五、商业银行操作风险管理控制的建议4

（一）完善系统设定，构建完整的操作风险理4

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