基本信息

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文档摘要

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某汽车维修公司客户获取年度总结

一、年度客户获取工作概述

本年度是公司客户获取工作稳中求进、质效双升的一年。面对汽车维修市场竞争加剧的态势，公司围绕“扩渠道、强粘性、提转化”核心目标，以客户需求为导向，整合线上线下资源，创新营销模式，全年新增客户数量较上年增长28%，超额完成年度目标15个百分点，为公司可持续发展奠定了坚实基础。

二、主要工作举措及成效

（一）线上营销矩阵精准发力

聚焦本地生活服务平台与新媒体渠道，构建“内容+流量+转化”闭环。一是优化美团、大众点评店铺运营，更新维修案例、客户评价及优惠活动，推出“首次到店立减50元”套餐，全年通过该渠道新增客户320人，占新增