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文档摘要

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ICS03.100.20

CCSA10

中华人民共和国国家标准

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GBT468622025

外卖平台服务管理基本要求

Basicreuirementsforservicemanaementoffooddeliverlatform

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2025-12-02发布2025-12-02实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

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GBT468622025

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4总体要求…………………2

5商户管理…………………2

5.1通则…………………2

5.2入驻条件……………3

5.3信息审核……………3

5.4运营管理……………4

6价格行为…………………5

6.1通则…………………5

6.2收费行为……………6

6.3价格促销……………7

7配送员权益保障…………………………9

7.1通则…………………9

7.2劳动报酬……………10

7.3社会保障……………10

7.4工作时间……………11

7.5职业发展和关怀……………………11

8消费者权益保护…………………………12

8.1通则…………………12

8.2公平交易……………12

8.3订单履约……………12

8.4个人信息