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用电客户受理员岗位标准化安全规程

文件名称：用电客户受理员岗位标准化安全规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于我公司所有用电客户受理员岗位，包括受理、咨询、投诉处理等工作。

2.安全目标：确保用电客户受理员在履行职责过程中的人身安全，预防安全事故的发生，提高工作效率和服务质量。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：用电客户受理员应佩戴公司统一发放的工作制服，佩戴符合国家安全标准的防护眼镜，女性员工应佩戴耳塞以防电