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文档摘要

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基于平衡计分卡的战略业绩评价体系的构建与应用研究

一、引言

在当今复杂多变的市场环境中，企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的挑战。传统的业绩评价体系往往过于侧重财务指标，难以全面、准确地反映企业的战略执行情况和长期发展潜力。而平衡计分卡作为一种先进的业绩评价工具，将财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度有机结合，能够为企业提供更全面、系统的业绩评价视角，助力企业实现战略目标。因此，对基于平衡计分卡的战略业绩评价体系的构建与应用进行研究具有重要的理论和实践意义。

二、平衡计分卡的内涵与作用

（一）平衡计分卡的内涵

平衡计分卡是由罗伯特?卡普兰和大卫?诺顿提出的一种绩效管理工具，它打破了传统