基本信息
文件名称：旅游心理与人际沟通任务8-旅游服务心理实用原理.ppt
文件大小：2.25 MB
总页数：36 页
更新时间：2025-12-25
总字数：约小于1千字
文档摘要
任务8旅游服务心理实用原理;;活动一旅游服务的双重性;一、旅游者的“三求”心理;（二）求解脱;（三）求平衡;一、旅游者的“三求”心理;三、旅游服务的双重性;三、旅游服务的双重性;三、旅游服务的双重性;一、让客人觉得你和蔼可亲，使客人获得更多的亲切感;（一）谦恭的态度;角色扮演（1）;角色扮演（2）;角色扮演