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文档摘要

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数字经济时代下中印服务外包的比较与竞合研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着数字经济时代的到来，全球产业结构加速调整，服务外包作为现代高端服务业的重要组成部分，凭借其技术含量高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等显著特点，在世界经济舞台上扮演着愈发关键的角色。数字技术的迅猛发展，如云计算、大数据、人工智能、区块链等，深刻改变了服务外包的发展模式和竞争格局。一方面，数字化技术的应用使得服务外包的业务范围不断拓展，从传统的信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）逐渐向知识流程外包（KPO）等高附加值领域延伸，为企业提供了更广阔的发展空间。另一方面，数字技术的普及也降低了