基本信息

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文档摘要

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客户心理探寻与促动

主讲：

课程收益：

1、学会通过DISC工具来认知自我和自我剖析，学会控制自己的情绪。

2、能够对他人进行对应的判断和性格分析，进而判断对方的行为习惯。

3、能够通过客户表现来判断客户的心理状况并进行针对性的应对。

4、能够在客户销售与服务中应用客户心理分析来进行判断和交流。

教学方式

讲授、、讨论、互动、模拟、、测试

课程时长

两天，共计12小时

课程纲要：