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人际矛盾题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.与他人产生矛盾时，首先应该：

A.指责对方

B.冷静思考

C.直接动手

D.逃避问题

2.当意见不合时，较好的做法是：

A.强行要求对方听自己的

B.互相争论

C.倾听对方想法再沟通

D.不理会对方

3.人际矛盾中容易引发冲突的是：

A.互相理解

B.情绪激动

C.冷静交流

D.换位思考

4.解决人际矛盾的关键在于：

A.妥协

B.强硬态度

C.有效沟通

D.找第三方介入

5.面对他人的误解，应该：

A.愤怒回应

B.解释清楚

C.当作没听见

D.报复对方

6.产生矛盾后，