2025全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及参考答案

一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.以利润为中心?B.以顾客为中心?C.以技术为中心?D.以领导为中心

答案：B

2.PDCA循环中“C”的含义是（）。

A.控制?B.检查?C.纠正?D.清理

答案：B

3.在质量成本构成中，因产品退货导致的运输费用属于（）。

A.预防成本?B.鉴定成本?C.内部损失成本?D.外部损失成本

答案：D

4.六西格玛项目中，用于量化过程波动程度的