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文档摘要

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市直单位营商环境股室评议整改方案

为全面落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，切实解决营商环境评议中反映的突出问题，进一步提升股室服务效能和企业满意度，现结合评议反馈意见及工作实际，制定本整改方案。

一、整改背景与问题梳理

近期，通过市营商环境评议组反馈、企业座谈调研、12345热线工单分析等多渠道收集意见，梳理出我股室在服务企业过程中存在的4类12项具体问题。主要表现为：一是政策落实存在最后一公里堵点，部分惠企政策宣传覆盖面不足，企业对申报条件、流程知晓率仅68%，部分中小微企业因材料准备不规范导致政策兑现延迟；二是审批服务效率有待提升，个别事项仍存在体外循环现象，跨科室协同审批