基本信息

---

下载

文档摘要

---

摘要

摘要

高质量发展阶段，客户需求呈现出个性化、多样化，制造企业供简单的服务已

经不能满足顾客需求。随着数字化技术的快速发展和在制造业领域中的广泛应用，越

来越多的企业开始逐步实现智能化生产、数字化运营，促使制造企业在产品和服务领

域变革。现有研究主要讨论了数字化转型对企业绩效和创新能力等方面的影响。然而，

虽然大多数学者认同数字化在企业服务过程中具有重要作用，但有关不同环节数字化

转型是否同样具有优势，是否存在相应的中介机制