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辽

罗森便利店服务营销案例分析

1.1罗森便利店的概况与发展历程

上海华联罗森有限公司成立于1996年2月，以开设全年无休息、24小时营业的便利店为主。公司本着“一切为顾客着想”的经营宗旨，为上海市民提供优质、安全、让市民放心的商品和服务，为顾客提供便捷、商品、服务及信息了解等方面的便利性。

2017年8月31日，罗森南京丹凤街店日销售额11.8万元，打破罗森中国门店单日销售最高纪录，创下罗森进入中国市场以来的最高纪录；同年10月28日，南京新街口中心店日销售额突破20万，一举打破南京丹凤街店的日销记录，并刷新全球罗森日销记录。

2019年