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文件名称:商务接待礼仪培训(已更新).pdf
文件大小:2.02 MB
总页数:42 页
更新时间:2025-12-26
总字数:约7.05千字
文档摘要
PREPARE
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,
双方往往是先打招呼,后握手致意。
握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将
一定要用右手
左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。
要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不
紧握双方的手
经心地接触对方的手都是不礼貌的。
被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应
不要立即主动伸手根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、
职务低者也应随之点头致意。
在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝
不要拒绝握手
握手,同时必须解释并致歉。
尊者先伸手、优先选择权;工作场合上级先、贵宾先;社交场合长者先、女士先;迎客
伸手的次序
时主人先、送客时客人先。
双目应注视对方握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
乘车座次礼仪
由主人亲自驾驶汽车时:
前排为上,以右为尊
14
342由专职司机驾驶汽车时:231
后排为上,以右为尊
①②专职司机
④⑥
⑤
③
②③老总
⑤①
⑥
④
1.会场布置基本要求
注意事项:非重要会议和外事会议,不设大型背景板、不悬挂会标横幅、不摆放绿植、不印制精装彩色会议材料。
2.横幅座签制作标准
两大层面以左为尊,即民间层面和官方内部会议层面。
五大场合以右为尊,即餐桌、公共场合、商务场合、国际场合、外交场合。
a.主席台人数为奇数时:
7531246
b.主席台人数为偶数时:
531246
a——与外宾会谈
客方翻译主方翻译
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BA
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