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名启质量管理培训

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一、质量管理的定义

一、质量管理的定义Q:为什么会开裂？接口处油漆开裂。A:接口工艺存在不确定性。Q:这个工艺使用多久了？为何这么久没有更好的工艺来替代？A:没有研发技术部门。Q:为什么没有研发技术部门？A:……没有足够重视！质量管理不仅要管现象，更要管本质！

一、质量管理的定义质量管理的定义：现代质量管理的理念是全面质量管理，是指在全面社会的推动下，企业中所有部门、所有组织、所有人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术、数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活