基本信息

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文档摘要

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泓域咨询·让项目落地更高效

住户意见收集与处理流程

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一、项目背景与重要性 3

二、住户意见收集的目标 4

三、意见收集的基本原则 6

四、住户意见收集的方式 7

五、线上意见收集渠道 9

六、线下意见收集活动 11

七、意见收集的时间安排 13

八、住户信息登记与管理 15

九、意见收集宣传与通知 16

十、收集意见的分类标准 18

十一、意见整理与汇总流程 20

十二、意见分析的方法与工具 21

十三、处理意见的责任分工 23

十四、处理意见的评估标准 25

十五、意见处理反馈机制 2