以服务为导向：档案馆公共服务的现状、问题与创新发展路径

一、引言

1.1研究背景与意义

在社会文化建设与信息传播体系中，档案馆作为公共文化服务的关键一环，扮演着举足轻重的角色。其公共服务职能的有效履行，不仅关系到档案资源的开发利用，更与社会公众的文化权益和知识获取紧密相连。随着社会的不断进步，公众对档案信息的需求日益多元化，档案馆公共服务面临着前所未有的机遇与挑战。

从社会发展角度看，档案馆保存着大量珍贵的历史文化遗产和社会信息资源，这些资源是国家和民族记忆的重要载体。通过提供公共服务，档案馆能够将这些资源向社会公众开放，促进文化传承与交流，增强民族凝聚力和文化认同感。例如，上海市档案馆在