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文档摘要

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第3章公共关系工作程序;【任务分解】;【重点难点】;公共关系“四步工作法”;3.1.2公共关系调查的方法;3.1.3公共关系调查技术;开放型问卷;任务2公共关系策划(形象设计);

3.2.1策划的含义;;1;;宣传型公共关系;内部宣传和外部宣传;交际型公共关系;服务型公关;社会型公共关系;建设型公共关系;1)借名人之势

2)借名物之势

3)借