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文档摘要

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汽车租赁公司应急预案体系(试行)

汽车租赁公司应急预案体系（试行）

第一章总则

1.1编制目的

为最大限度降低突发事件对人员、车辆、财产及品牌声誉的损害，确保租赁业务连续、合规、可控，特制定本应急预案体系。体系覆盖道路交通事故、自然灾害、网络攻击、舆情危机、重大疫情、恐怖袭击、金融挤兑、供应链断裂、数据泄露、员工极端行为等十大风险场景，实现“事前可防、事中可控、事后可追”的闭环管理。

1.2适用范围

本体系适用于公司总部、城市分公司、直营门店、加盟网点、异地还车点、维修中心、呼叫中心、线上平台及全部外协伙伴。所有正式员工、外包司机、代驾、维保技师、第三方救援机构、保险公估