基本信息

---

下载

文档摘要

---

企业舆情突发事件处置应急预案

一、编制目的

在数字传播时代，一条负面信息可在分钟级裂变，若缺乏系统响应，极易演变为品牌危机、监管问责与资本市场震荡。本预案以“早识别、快隔离、准定性、稳修复”为核心，通过组织、流程、资源、技术、演练五大模块，确保舆情事件在萌芽、爆发、蔓延、衰退各阶段均能被有效切割、精准引导、快速修复，最大限度保护用户、员工、股东及社会公众利益，维护企业持续经营能力与品牌声誉。

二、适用边界

适用于公司及其分子公司、合资公司、供应链核心合作方突然遭遇的、可能或已经引发公众强烈情绪、媒体集中报道、监管介入或资本市场异常波动的舆情事件，包括但不限于产品质量、数据安全、ESG争