基本信息

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文档摘要

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医疗品牌计划制定方案

一、品牌战略定位与核心价值体系构建

（一）目标客群精准画像与需求分层

基于医疗服务的特殊性，品牌目标客群需按“需求场景+行为特征”双维度划分：

1.核心客群：年龄25-55岁、年家庭收入15万元以上的城市居民，以慢性病管理（高血压、糖尿病）、亚健康调理（睡眠障碍、疲劳综合征）、轻医美（皮肤管理、微整形）、儿童健康（生长发育、过敏干预）为主要需求场景，决策链短（自主或配偶决策），关注服务效率与体验感。

2.次核心客群：55岁以上老年群体（占比约28%），以基础疾病复诊（心脑血管、骨关节病）、术后康复（骨科、普外科）为主，决策链涉及子女（60%以上由子