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护理部2025年年底工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院党政领导班子的统筹指导下，护理部紧扣“高质量发展”核心目标，以“强基础、促专科、提效率、保安全”为主线，围绕患者需求、学科建设、队伍优化、信息化升级四大维度系统推进工作。全年共完成护理服务总量128.6万人次，较2024年增长8.3%；护理质量综合评分98.2分（满分100），创近五年新高；护士离职率降至2.1%，为近三年最低；患者满意度达96.7%，居省内三级医院前列。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年工作总结

（一）以质量为核心，构建全流程闭环管理体系

1.深化质控标准，细化指标