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护理部2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，护理部以“强基础、促专科、提质量、优服务”为核心目标，围绕患者安全、护士发展、学科建设三大主线，系统推进护理质量持续改进、人才梯队优化培养、智慧护理深度应用及人文关怀体系完善等重点工作。全年完成护理服务总量189.6万人次，同比增长8.2%；患者满意度98.7%，创历史新高；护理不良事件发生率0.08‰，较上年下降0.03个千分点；护士离职率2.1%，低于行业平均水平3个百分点。现将本年度工作成效、存在问题及2026年重点计划总结如下：

一、2025年工作成效与实践经验

（一）质量安全体系再升级，筑牢护理