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文档摘要

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消费心理学概述

-----走进心理学

;去日本买马桶盖、电饭煲？;老年人喜欢保健品？;网上购物划算么？;当今企业处于变化多端的市场环境中，企业之间的竞争异常激烈。任何企业想在竞争中生存和发展，就必须赢得消费者，赢得市场。

要赢得消费者就必须了解消费者在想什么，他们需要什么，然后通过企业营销活动去满足他们。

现代市场营销强调以消费者为中心，为此需要深入研究消费者。;由消费心理学两部分组成。

消费心理学的立足点：

促销-----服务于商家研究商家的心理：

做到理智的消费;消费是指人们消耗物质