基本信息

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文档摘要

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2026年新版绍兴家政考试题库

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.在家政服务中，与客户沟通时最重要的是什么？

A.专业技能

B.沟通技巧

C.外貌形象

D.经验丰富

2.家政服务中，处理家庭突发事件时，首先应该做什么？

A.立即离开现场

B.向客户报告

C.保持冷静并评估情况

D.寻求同事帮助

3.在进行家庭清洁服务时，以下哪项是错误的？

A.使用正确的清洁剂

B.清洁时关闭电源

C.使用过热的水

D.保持通风

4.家政服务中，与儿童互动时，最重要的是什么？

A.严格遵循家长指示

B.保持耐心和爱心

C.展示自己的专业知识

D.尽快完成工作

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