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文档摘要

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2025年线上业务考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在线上业务中，以下哪一项不是客户关系管理（CRM）的核心功能？

A.销售自动化

B.市场营销自动化

C.客户服务支持

D.供应链管理

答案：D

2.以下哪种支付方式在电子商务中最为常见？

A.微信支付

B.银行转账

C.现金支付

D.支付宝

答案：A

3.在线上业务中，以下哪一项不是搜索引擎优化（SEO）的关键因素？

A.关键词密度

B.网站速度

C.社交媒体互动

D.网站设计美观

答案：D

4.以下哪种营销策略最适合用于提高品牌知名度？

A.内容营销

B.广告投放

C.社交媒