基本信息

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文档摘要

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女装店员工规章制度

为规范女装店员工行为，提升服务质量，增强顾客满意度，促进店铺健康发展，特制定本规章制度。全体员工必须认真学习并严格遵守。

一、工作职责与要求

1.1岗位职责

1.1.1面向顾客，提供热情、周到、专业的导购服务。

1.1.2负责女装的陈列、整理、补货及维护工作。

1.1.3熟悉女装产品知识，包括面料、款式、搭配、清洗保养等。

1.1.4协助顾客试穿、搭配，提供个性化建议。

1.1.5处理顾客咨询、投诉，维护店铺形象。

1.1.6参与店铺促销活动策划与执行。

1.1.7完成店长交办的其他工作任务。

1.2工作态度

1.2.1热情友好，微笑服务，展现亲和力