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2025年度置业顾问工作总结及2026年工作计划

2025年度，我作为置业顾问，在公司战略指引与团队协作支持下，围绕“精准匹配需求、深化服务价值、提升成交效率”核心目标开展工作，全年累计接待有效客户287组，完成新房成交42套（含住宅35套、商业7套），总成交额约1.26亿元，超额完成年初设定的38套、1.1亿元目标；客户满意度达98.6%，复购及转介绍占比提升至32%，较2024年增长8个百分点。以下从业务执行、能力提升、问题反思三方面总结年度工作，并结合市场趋势与个人规划制定2026年计划。

一、2025年度工作总结

（一）业务执行：需求洞察与服务落地双提升

1.客户分层管理