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文档摘要

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第十四章激励理论研究

重、难点分析

本章重点：马斯洛的需要层次理论，赫兹伯格的双因素理论，麦克里兰的成就需要理论，奥德弗的ERG理论，期望理论，综合激励理论，公平理论，行为改造型激励理论

本章难点：期望理论，综合激励理论，公平理论

第一节激励理论的发展

如果从20世纪初泰勒提出科学管理算起，有关激励的理论可以归结为四条线：

内容模式：

第一条：科学管理（工资奖励）→人群关系（经济、安全条件）→马斯洛（需要层次）赫兹伯格（双因素）→阿德福（ERG模式）

过程模式：

第二条：勒温·托尔曼（期望的事情）→弗鲁姆（效价/期望）→波特