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萍乡网约车考试题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员在服务过程中应当遵守______，不得拒载、议价等违法行为。

2.网约车驾驶员应当保持车辆整洁，车内卫生应当达到______标准。

3.网约车驾驶员在接到乘客上车请求后，应当在______分钟内响应。

4.网约车驾驶员在服务过程中应当使用文明用语，不得有______行为。

5.网约车驾驶员在行驶过程中应当遵守交通规则，不得有______行为。

6.网约车驾驶员在接到乘客投诉后，应当在______小时内进行处理。

7.网约车驾驶员应当接受公司的______培训，不断提高服务技能。

8.网约车驾驶员在服