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文档摘要

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车间员工防诈骗意识考试测试卷及答案

本次考试旨在考察车间员工的防诈骗意识，共20题，满分100分。请认真作答，考试结果将作为安全培训效果的评估依据之一。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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工号：

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1.当接到自称“客服”电话，说您购买的商品存在质量问题，需要给您退款并要求您提供银行卡号和验证码时，您应该怎么做？[单选题]*

立即提供银行卡号和验证码

挂断电话，通过官方APP或网站联系商家核实(正确答案)

按照对方要求操作退款

添加对方提供的QQ或微信好友进一步沟通

答案解析：

正规客服不