2011年11月中英合作采购与供应管理

职业资格证书考试（中级）

采购与供应关系管理（课程代码：03613）

一、案例题（每小题25分，共计50分）

仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1-2题

ANC金属制品有限公司

背景介绍

ANC金属制品有限公司（下称“ANC公司”）是一家专门为本地和全国的制造企业提供多种金属制品的存储与配送服务的公司。

市场竞争与客户关系

金属制品的仓储与配送是个竞争激烈的行业，ANC公司通过提供高水平的客户服务使自己有别于其他竞争对手，比如，公司的库存品种齐全、库存水平高、产品供应有保证、交货时间短。ANC对客户的订单没有最低数量要求，还提供订单追踪查询和产品测试证书